為深入貫徹落實(shí)市交通局公交行業(yè)“振興新突破、我要當(dāng)先鋒”文明服務(wù)提升行動(dòng)工作要求，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，全面提升公共交通行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，近日，沈陽客運(yùn)集團(tuán)各基層單位陸續(xù)召開相關(guān)會(huì)議，傳達(dá)落實(shí)會(huì)議精神，研究部署行動(dòng)實(shí)施方案，開展衛(wèi)生清潔、安全檢查、志愿服務(wù)等活動(dòng)，全力為市民安全、舒適、快捷出行提供保障。
黃河公司
加派運(yùn)力精準(zhǔn)投放，保證市民平安有序出行。2023年春節(jié)過后，針對公交出行需求的增加，黃河公司積極踐行社會(huì)責(zé)任，結(jié)合“振興新突破，我要當(dāng)先鋒”文明服務(wù)提升行動(dòng)，相關(guān)負(fù)責(zé)人深入一線，根據(jù)客量變化及時(shí)加派公交運(yùn)力，精準(zhǔn)投放，多措并舉保證市民安全順利出行。
加強(qiáng)清潔消殺，優(yōu)化乘車環(huán)境。為給乘客營造一個(gè)干凈、整潔、舒適、健康的公交出行環(huán)境，黃河公司積極行動(dòng)，組織管理人員、駕駛員等加大對運(yùn)營車輛的清潔工作，對運(yùn)營車輛進(jìn)行消毒消殺，讓廣大乘客放心乘坐。
強(qiáng)化安全保障，提升服務(wù)品質(zhì)。黃河公司始終秉持安全為本，服務(wù)至上的工作理念，對所有運(yùn)營車輛性能車況進(jìn)行全面檢查，開展駕駛員安全行車教育培訓(xùn)，適時(shí)加強(qiáng)安全行車提示，落實(shí)出車前對駕駛員進(jìn)行健康監(jiān)控，督促駕駛員控制車速車距，行車中密切關(guān)注非機(jī)動(dòng)車與行人動(dòng)態(tài)，確保行車安全。
加強(qiáng)安全管理，樹立良好形象。為進(jìn)一步規(guī)范公交運(yùn)營秩序，提升服務(wù)質(zhì)量和市民滿意度，黃河公司所屬各線路積極組織人員上線對安全行車進(jìn)行檢查督導(dǎo)，針對不禮讓斑馬線、超速行駛等違章違紀(jì)行為進(jìn)行嚴(yán)查，以遵章守紀(jì)促服務(wù)提升，不斷樹立公交文明新形象。
通利公司
2月11日上午9時(shí)，211、222路車隊(duì)組織黨員、積極分子、管理人員組成志愿者服務(wù)隊(duì)，帶領(lǐng)全體職工投身到“振興新突破、我要當(dāng)先鋒”文明服務(wù)提升行動(dòng)中，對站區(qū)廣場、站務(wù)室、車輛衛(wèi)生進(jìn)行大清掃，確保車輛衛(wèi)生達(dá)到“四無六凈”。
同時(shí)，車隊(duì)繼續(xù)開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提升駕駛員的文明服務(wù)能力，開展斑馬線禮讓行人專項(xiàng)整治行動(dòng)，提升駕駛員文明行車意識(shí)，發(fā)揮星級公交駕駛員和精品公交線路的典型示范效應(yīng)，推動(dòng)車隊(duì)整體服務(wù)質(zhì)量提升，在“振興新突破、我要當(dāng)先鋒”文明提升行動(dòng)中爭當(dāng)先鋒做表率。
212、218、221路車隊(duì)黨支部組織黨員干部、積極分子，對車隊(duì)辦公區(qū)域及站區(qū)周邊環(huán)境進(jìn)行深度打掃清理，對垃圾、雜草等進(jìn)行了清運(yùn)，使車隊(duì)的整體環(huán)境有所改善，為提升公交運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
沈蘇公司
2月13日，沈蘇公司召開相關(guān)會(huì)議，成立“振興新突破我要當(dāng)先鋒”文明服務(wù)提升行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化考核評價(jià)，對各車隊(duì)文明服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，并加大執(zhí)法檢查力度，督促駕駛員遵章守紀(jì)，文明服務(wù)。
327路、164路車隊(duì)開展車輛衛(wèi)生大檢查活動(dòng)，組織動(dòng)員廣大職工齊行動(dòng)、共參與，以實(shí)際行動(dòng)爭當(dāng)先鋒、做表率，對場區(qū)和車輛衛(wèi)生進(jìn)行全面清理。
保養(yǎng)車間對上線車輛認(rèn)真進(jìn)行排查、檢修，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，以匠心精神克服困難，用踏實(shí)肯干的工作態(tài)度提升公交服務(wù)質(zhì)量。
一分公司
一分公司迅速反應(yīng)，立即行動(dòng)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作有序開展，重點(diǎn)推進(jìn)“求突破、當(dāng)先鋒、作表率”活動(dòng)，力爭公交服務(wù)再上新臺(tái)階。
2月16日至17日，公司領(lǐng)導(dǎo)班子相關(guān)部門對車輛性能、安全等進(jìn)行全面檢查，全力保障運(yùn)營服務(wù)。全面加強(qiáng)駕駛員安全培訓(xùn)，提高駕駛員服務(wù)意識(shí)，規(guī)范駕駛操作，提高服務(wù)質(zhì)量；優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營管理，定期召開服務(wù)質(zhì)量提升會(huì)議，分析投訴重點(diǎn)查找突出問題，研討應(yīng)對措施；積極進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)度和車輛檢修工作，根據(jù)實(shí)時(shí)客量變化合理調(diào)配運(yùn)力，保障線路車隔均勻。
二分公司
190、290路車隊(duì)對場區(qū)衛(wèi)生、車輛衛(wèi)生進(jìn)行清掃，機(jī)務(wù)人員組織駕駛員進(jìn)行故障分析講解，提升服務(wù)能力。
通運(yùn)公司
通運(yùn)公司開展專項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，對公交車輛、站務(wù)室進(jìn)行徹底清掃，同時(shí)在公交終點(diǎn)站宣傳文明排隊(duì)乘車，引導(dǎo)市民文明出行，提升服務(wù)質(zhì)量。
鑫暢公司
鑫暢公司各車隊(duì)以百日攻堅(jiān)行動(dòng)為契機(jī)，響應(yīng)相關(guān)會(huì)議精神，開展安全檢查工作。各車隊(duì)加強(qiáng)監(jiān)管力度，督促駕駛員進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)，筑牢安全防線。督促駕駛員注意車內(nèi)外衛(wèi)生，保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。做好各類臺(tái)賬記錄工作，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，確保線路安全運(yùn)營。
康龍公司
各車隊(duì)組織駕駛員對站務(wù)室開展清掃工作，在大家的共同努力下，站務(wù)室衛(wèi)生煥然一新，康龍公司駕駛員將以更加飽滿的熱情繼續(xù)為廣大乘客服務(wù)。
