李洪梅,沈陽客運集團鑫暢公司128路駕駛員,自2017年起從事公交駕駛員工作以來,從未發(fā)生過責任行車事故,安全行車已達7萬多公里,榮獲2019年度沈陽客運集團“節(jié)能降耗明星”榮譽稱號、2020年度沈陽客運集團鑫暢分公司“先進個人人”榮譽稱號、2021年度公交行業(yè)“突出貢獻”獎。
作為一名共產(chǎn)黨員,李洪梅始終高標準嚴格要求自己,勤奮工作,在工作中為乘客所想、急乘客所急,視乘客為親人,展現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先進本色。
交通安全工作是駕駛員的重中之重,李洪梅時刻緊繃安全這根弦,貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認真學習相關(guān)安全規(guī)定和文件精神。
每天只要一走進車廂,李洪梅都會全身心地投入到工作中,用愛心裝點車廂,用真誠服務(wù)乘客,用敬業(yè)履行職責,多年來沒有一起服務(wù)投訴,成為了同事們的榜樣。李洪梅常說:“能在駕駛員崗位上工作感到很自豪,同時也感到身兼責任的重大?!?/p>
在工作中,李洪梅認真對待每一位乘客,總是笑臉相迎,堅持文明用語,扶老攜幼,不時提醒乘客“請慢上,請不要擁擠”“看好自己包裹和隨身攜帶的物品”“注意安全,請慢下”。乘客們聽到這些親切的話語,也都積極配合、互相理解,營造出了一個文明和諧的車廂氛圍。
在打掃衛(wèi)生時,李洪梅經(jīng)常會拾到乘客丟失的手機、背包等物品,她都能夠妥善保管、上交車隊并積極尋找失主,多次受到乘客的表揚。
李洪梅說道:“為乘客提供良好的服務(wù),是每一位駕駛員應(yīng)該做的,我將更加努力做好服務(wù)工作,為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)的出行環(huán)境。”